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销售与效劳
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理念:更优的产品、更好的质量、完善的效劳
 
销售效劳允许
一、效劳宗旨:主顾就是天主 ,一切为了让用户知足。
二、售前效劳:
(1)凭证用户需要 ,资助用户选择最合适的产品、准确的规格、型号。
(2)热情接待用户的来访 ,迅速处置惩罚用户的来电、来函、传真及其它咨询。
(3)免费在公司总部资助用户培训电缆知识及电缆专业手艺职员。
三、售中效劳:
(1)严酷按条约手艺要求及国家有关标准组织生产 ,保质保量 ,准时在约定所在交货。
(2)凭证用户要求 ,免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识 ,并到现场指导用户准确施工。
(3)若是因用户选型过失、订购数目缺乏或特殊情形要求提前供货 ,我公司将急用户所急 ,特殊情形特殊处置惩罚 ,优先安排生产 ,尽最大起劲知足用户要求。
四、售后效劳
(1)我公司实验24小时内售后效劳到位制度 ,即接到用户效劳需求通知 ,我营销效劳职员在24小时内赶到用户现场 ,提供效劳。
(2)产品在交验前的损坏、质量问题、欠缺 ,概由我方认真。
(3)在质量包管期内保存或爆发的质量问题 ,经双方确认 ,确是我方责任 ,我方认真免费举行妥善缺陷处置惩罚或替换、退货 ,并且允许在一样平常情形下7天内效劳到位 ,紧迫情形下3天内效劳到位 ,合理用度概由我方肩负。
(4)经双方确认是用户责任而造成的质量问题 ,我方也将起劲协助解决 ,起劲知足用户的要求。
(5)因用户设计变换 ,产品规格、型号、数目有所变换 ,我方将起劲响应 ,急用户所急 ,起劲知足用户要求 ,若是用户所订购的产品凌驾现实需要或因设计变换原订购产品不可继续使用 ,我方将起劲配适用户做好善后处置惩罚事情 ,减轻用户肩负。
(6)用户在装置使用历程中 ,如需要提供手艺指导 ,我方将实时派出专业手艺职员免费提供效劳 ,知足用户要求。
(7)我公司建设用户档案 ,并按期走访用户 ,向用户举行书面和电话联系 ,征询用户意见和建议 ,对用户提出的建媾和质量问题举行统计和剖析 ,一直完善公司的治理 ,进一步提高产品质量和营销效劳质量 ,追求精美绝伦 ,知足用户的需求。
五、销售热线电话:0311-84381000   84382000
  售后效劳电话:0311-84382473
  传 真:0311-84382418

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